АПИ обявява конкурс за назначаване на държавен служител на длъжността главен експерт „Обслужване на клиенти“ в сектор "Контактен център" в Националното тол управление

АПИ обявява конкурс за назначаване на държавен служител на длъжността главен експерт „Обслужване на клиенти“ в сектор "Контактен център" в Националното тол управление

АГЕНЦИЯ "ПЪТНА ИНФРАСТРУКТУРА"

ОБЯВЛЕНИЕ

Агенция “Пътна инфраструктура” обявява конкурс за назначаване на държавен служител:

1.  Длъжност:  главен експерт в отдел „Обслужване на клиенти“ в сектор "Контактен център"  - 2 бр. в Национално тол управление

2. Минимални изисквания за заемане на длъжността главен експерт:

- Образователно-квалификационна степен „бакалавър“ в области на висше образование: Социални, стопански, правни науки, хуманитарни науки, природни науки, математика, информатика, технически науки, сигурност и отбрана

- Минимален професионален опит - 3 години и/или придобит ІV младши ранг;

3. Допълнителни изисквания:

- Владеене на чужд език – добро владеене на английски език, като владеенето на втори език се счита за предимство

- Компютърна грамотност: Ms Office;

- Да притежава експертни технически познания за всички продукти, услуги и процедури в контактен център.

4. Основни задачи на главен експерт в отдел  „Обслужване на клиенти“ са: Осигуряване на дейностите по обслужване на клиенти, ползватели на националната система за събиране на пътни такси за използване на платената пътна мрежа, доставчици на ЕУЕСТ/НДУ/ДДД, чрез контакт по телефон, електронна поща и други предвидени комуникационни канали - 24 часа на ден, 7 дни в седмицата, които водят до изпълнение на заложените цели на НТУ.Конкурсната комисия разглежда всяко постъпило заявление, като преценява дали са представени всички необходими документи и дали те удостоверяват изпълнението на минималните изисквания, предвидени за заемането на длъжността.

До участие в конкурса не се допускат лица, които не са представили всички необходими документи или представените документи не удостоверяват изпълнението на изискванията за заемането на длъжността.

5. Конкурсът ще се проведе на два етапа – тест и интервю.

6. Необходими документи: Кандидатите подават писмено заявление за участие в конкурса по образец – Приложение №2 към чл.17 ал. 1 от Наредбата за провеждане на конкурсите за държавни служители.

Към заявлението се прилагат:

- декларация (по чл.17, ал.2, т.1 от НПКДС) от лицето, че е пълнолетен български гражданин или гражданин на друга държава - членка на Европейския съюз или страна по Споразумението за Европейското икономическо пространство, или на Конфедерация Швейцария, не е поставено под запрещение, не е осъждано за умишлено престъпление от общ характер на лишаване от свобода и не е лишено по съответен ред от правото да заема определена длъжност;

- Автобиография;

- копия от документи за придобитата образователно-квалификационна степен (документи за степен на образование или професионална квалификация, издадени от други държави се признават след легализирането им от Министерство на образованието и науката при условия и ред, определени с наредба на министъра на образованието и науката);

- копия на документи за допълнителна квалификация, ако има такава;

- копие на документ за придобит ранг /ако кандидатът е работил като държавен служител/;

- копие на документи, удостоверяващи продължителността на професионалния опит (трудова/служебна/осигурителна книжка);

- копие на документ, доказващ компютърна грамотност, при наличие на такъв;

- копие на документ, доказващ владеене на английски език и/или друг чужд език, при наличие на такъв;

Подаването на заявлението и приложенията към него се извършва лично от всеки кандидат или чрез пълномощник.

7. Място на подаване на документите: гр. София, бул. „Македония“ № 3, Външно Деловодство на Агенция „Пътна инфраструктура“, от 09.00 ч. до 17.00 ч. всеки работен ден.

8. Срок на подаване за документите: 10 дни след датата на публикуване на обявата за конкурса.

9. Списъци на допуснатите кандидати до етапите на конкурса и друга информация за него ще бъде представена на интернет страницата на АПИ: http://www.api.bg.

10. Основната заплата за посочената длъжността: не по-ниска от 620 лв. Основният размер на заплатата за длъжността се определя в зависимост от професионалния опит на спечелилия конкурса кандидат, съгласно нормативните актове, определящи формирането на възнаграждението.

23.01.2019 г.