АПИ обявява конкурс за длъжността "Старши експерт" – 1 щ.бр. в сектор „Контактен център“, отдел „Обслужване на клиенти“ на НТУ при АПИ
АПИ обявява конкурс за длъжността "Старши експерт" – 1 щ.бр. в сектор „Контактен център“, отдел „Обслужване на клиенти“ на НТУ при АПИ
АГЕНЦИЯ "ПЪТНА ИНФРАСТРУКТУРА"
НАЦИОНАЛНО ТОЛ УПРАВЛЕНИЕ
О Б Я В Л Е Н И Е
Агенция “Пътна инфраструктура”, на основание чл. 10а, ал. 2 от Закона за държавния служител и чл. 14 от Наредбата за провеждане на конкурсите и подбора при мобилност на държавни служители, Заповед № РД-11-370/01.04.2019 г. на председателя на УС на АПИ за оправомощаване на главния секретар
О Б Я В Я В А К О Н К У Р С
За назначаване на държавен служител на длъжността „старши експерт“ – 1 щ. бр. в сектор „Контактен център“, отдел „Обслужване на клиенти“, на Национално ТОЛ управление, при Агенция „Пътна инфраструктура“
1. Минимални и специфични изисквания, предвидени в нормативните актове за заемане на длъжността:
- Образователно-квалификационна степен: бакалавър;
- Професионален опит: не по-малко от 2 години в областта на дейности и/или придобит IV младши ранг.
2. Допълнителни умения и квалификация, носещи предимство на кандидатите:
- Предпочитана специалност, по която да е придобито образованието – професионална област/направление: социални, стопански, правни науки; хуманитарни науки; природни науки, математика, информатика; технически науки; сигурност и отбрана.
- Да притежава експертни технически познания за всички продукти, услуги и процедури в контактен център;
- Компютърна компетентност: добра компютърна грамотност, включително много добро ниво в използването на Microsoft Office продукти, умения за работа със специализиран софтуер, който се използва в отдела и съответно в сектора;
- Добро владеене на английски език/друг чужд език;
- Отлични комуникативни способности.
Длъжността се заема по служебно правоотношение, като кандидатите следва да отговарят на условията на чл. 7 от Закона за държавния служител.
При назначаване основната месечна заплата ще бъде определена от органа по назначаване, съгласно нормативните актове, определящи формирането на възнаграждението, в границите от 610 лв. до 2 800 лв.
3. Кратко описание на длъжността:
Осигуряване на дейностите по обслужване на клиенти, ползватели на националната система за събиране на пътни такси за използване на платената пътна мрежа, доставчици на ЕУЕСТ/НДУ/ДДД, чрез контакт по телефон, електронна поща и други предвидени комуникационни канали - 24 часа на ден, 7 дни в седмицата, които водят до изпълнение на заложените цели на НТУ.
4. Начин на провеждане на конкурса:
- Тест;
- Интервю.
5. Необходими документи за участие в конкурса:
Кандидатите подават писмено Заявление за участие в конкурса по образец – Приложение № 3 към чл.17 ал. 2 от Наредбата за провеждане на конкурсите и подбора при мобилност на държавни служители.
Към заявлението се прилагат:
- Декларация по чл. 17, ал. 3, т. 1 от НПКПМДС от кандидата, за следните обстоятелства: неговото гражданство, както и за обстоятелствата, че е пълнолетен, не е поставен под запрещение, не е осъждан за умишлено престъпление от общ характер на лишаване от свобода и не е лишен по съответен ред от правото да заема определена длъжност;
- Копия от документи за придобитата образователно-квалификационна степен, допълнителна квалификация и правоспособност (документи за степен на образование или професионална квалификация, издадени от други държави се признават след легализирането им от Министерство на образованието и науката при условия и ред, определени с наредба на министъра на образованието и науката) - ако дипломата на кандидата за придобито в Република България образование е вписана в Регистъра на завършилите студенти и докторанти, в заявлението се посочват номер, дата и издател на дипломата, а ако документът за признаване на придобитото в чужбина образование е вписан в регистрите за академично признаване на Националния център за информация и документация, в заявлението се посочват номер, дата и издател на документа за признаване, като копие на диплома не се прилага;
- копие от официални документи, удостоверяващи продължителността на професионалния опит и/или придобит ранг: трудова книжка, осигурителна книжка, служебна книжка, официален документ на български език, доказващ извършване на дейност в чужбина;
- копие на документ, доказващ компютърна грамотност, при наличие на такъв;
- копие на документ, доказващ владеене на английски език и/или друг чужд език, при наличие на такъв.
Документите се подават лично или чрез пълномощник или може да се подават по електронен път на e-mail: p.v.atanasova@api.bg, като в този случай заявлението за участие в конкурса и декларацията следва да бъдат подписани от кандидата с електронен подпис.
Длъжностна характеристика за конкурсната длъжност се предоставя на кандидатите при подаване на документите. В случай, че документите се подават по електронен път, информация за пречките за назначаване на държавна служба и длъжностната характеристика за длъжността се предоставят по електронен път.
Конкурсната комисия разглежда всяко постъпило заявление, като преценява дали са представени всички необходими документи и дали те удостоверяват изпълнението на минималните изисквания, предвидени за заемането на длъжността.
До участие в конкурса не се допускат лица, които не са представили всички необходими документи или представените документи не удостоверяват изпълнението на изискванията за заемането на длъжността.
6. Място на подаване на документите: гр. София, бул. „Македония“ № 3, външно деловодство на Агенция „Пътна инфраструктура“, от 09.00 ч. до 17.00 ч. всеки работен ден. тел. за връзка: 02/9173 454.
7. Срок на подаване за документите: 10 дни след датата на публикуване на обявата за конкурса.
8. Общодостъпно място, на което ще се обявяват списъците на допуснатите кандидати до етапите на конкурса или други съобщения във връзка с конкурса - официалната интернет страница на АПИ: http://www.api.bg.
ВАЛЕРИЯ ГЕРОВА
ГЛАВЕН СЕКРЕТАР
НА АГЕНЦИЯ “ПЪТНА ИНФРАСТРУКТУРА“
29.06.2020 г.
